物通全球 產(chǎn)濟(jì)天下
中國智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者
導(dǎo)航
習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年大會上的講話指出，奮斗是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，青春才會閃光。在物產(chǎn)中大金屬集團(tuán)，有這么一支骨干隊(duì)伍，他們是由11名黨員組成的綜合第五黨支部，他們中大部分為80后青年，有著過硬的專業(yè)技術(shù)，有著創(chuàng)新的數(shù)字頭腦，有著昂揚(yáng)的工作干勁。從公司啟動數(shù)字化改革以來，他們一直戰(zhàn)斗在數(shù)字化建設(shè)的第一線，哪里有問題，哪里有難題，哪里有新題，哪里就有他們沖鋒、同行與拓荒的身影。
與時間賽跑的沖鋒者
“那段時間，我們每天都要完成150%的工作量才能追上進(jìn)度，直到最后正式上線的那一刻都不敢松一口氣”，支部書記黃琮回憶起攻關(guān)公司D365項(xiàng)目時的狀態(tài)感慨道。D365項(xiàng)目升級啟動于2019年底，正逢公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期，老系統(tǒng)運(yùn)行十年，已無法滿足公司當(dāng)時的體量，換新系統(tǒng)迫在眉睫。而突如其來的新冠疫情打亂了所有節(jié)奏，技術(shù)顧問無法到場、項(xiàng)目組成員無法現(xiàn)場辦公、項(xiàng)目進(jìn)度無法如期推進(jìn)......面對層出不窮的突發(fā)問題，項(xiàng)目組迅速作出反應(yīng)，當(dāng)即成立綜合第五黨支部黨員項(xiàng)目突擊隊(duì)。
突擊隊(duì)怎么與時間賽跑？他們制定了“第一時間”工作法：項(xiàng)目組第一時間將項(xiàng)目任務(wù)一一拆解分配到人，實(shí)現(xiàn)與技術(shù)顧問遠(yuǎn)程對接；項(xiàng)目組成員第一時間返杭，按管控要求隔離后第一時間返崗；項(xiàng)目組重新規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目的按期推進(jìn)。在最后的沖刺階段，一些黨員同志為了項(xiàng)目選擇住在公司，日以繼夜地進(jìn)行開發(fā)、測試、運(yùn)維工作，發(fā)現(xiàn)問題第一時間交流、第一時間解決，不把問題拖到第二天。
“那個時候，光是微信的振動，一下午就能把手機(jī)震沒電，而我好像有用不完的電量”，支部的年輕黨員小余笑著說，“我周圍其他的黨員同事們都選擇了守在一線，盡心敬業(yè)地想把項(xiàng)目任務(wù)完成好，他們就像一面面旗幟樹在我心里，我就卯足了勁兒與他們一起奔跑，現(xiàn)在想想，我想那可能就是能讓我一直續(xù)航的充電器吧！”
相互扶持的同行者
D365的成功上線，真正實(shí)現(xiàn)把“智慧”植入到公司供應(yīng)鏈集成服務(wù)中，管控模式、流程場景、工作效率都煥然一新。然而，公司的物流體系卻仍像四個舊輪胎一樣，行動不便，效率不彰。如何把數(shù)字化植入到公司物流體系中，開發(fā)“金屬智鏈”系統(tǒng)，成為擺在大家面前的又一項(xiàng)硬任務(wù)。
物流數(shù)字化在消費(fèi)品領(lǐng)域早已司空見慣，無論內(nèi)貿(mào)還是跨境，都做到了自動化、可視化。而在大宗商品領(lǐng)域卻仍然處于信息化階段，能用信息化手段管貨已經(jīng)是比較高明了。如何把大宗商品各種復(fù)雜場景和數(shù)字技術(shù)有機(jī)結(jié)合，量身打造適合公司的數(shù)字化物流系統(tǒng)，是綜合第五黨支部的堅定目標(biāo)。他們說，貢獻(xiàn)精神永不過時，黨員力量永不磨滅，公司的需求就是我們的任務(wù)。
這次他們采用的是“阿米巴工作法”。“阿米巴”的思路來源于稻盛和夫的管理法則，就是為匹配公司智慧供應(yīng)鏈建設(shè)要求，立足于場景運(yùn)用，以“用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)先導(dǎo)”為原則，把業(yè)務(wù)、運(yùn)管、技術(shù)等多方人員整合起來組建項(xiàng)目小組，讓業(yè)務(wù)一線的用戶全程參與項(xiàng)目開發(fā)，這有助于將業(yè)務(wù)的供應(yīng)端，運(yùn)管的物流端，技術(shù)的操作端集成在一起，打通了業(yè)務(wù)、管理與技術(shù)間的壁壘，通過標(biāo)準(zhǔn)化治理，完成了數(shù)據(jù)的整合與共享。
一次次的頭腦風(fēng)暴，一次次的推倒重來，智能軟硬件、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化手段勾勒的智慧物流場景越來越清晰，一個互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動，深度協(xié)同、高效執(zhí)行，自主決策、學(xué)習(xí)提升的金屬智鏈系統(tǒng)終于打造成功。綜合第五黨支部通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，匯聚起了更多同行者的力量，使得物流各環(huán)節(jié)精細(xì)化、動態(tài)化、可視化管理成為現(xiàn)實(shí)，智能化分析決策和自動化操作執(zhí)行能力讓公司運(yùn)營效率倍增，該項(xiàng)目榮獲2021年度了集團(tuán)創(chuàng)新成果二等獎。
攻堅克難的拓荒者
“與D365項(xiàng)目不同的是，D365我知道要做什么，而CRM（客戶關(guān)系管理）項(xiàng)目特別是大宗商品貿(mào)易企業(yè)的CRM項(xiàng)目在整個行業(yè)里都沒有成功的先例?！表?xiàng)目負(fù)責(zé)人小朱如是說。
在CRM項(xiàng)目啟動初期，綜合第五黨支部又成立了一個敢啃硬骨頭的項(xiàng)目小組?！皹I(yè)務(wù)一線是客戶的最直接感知者，必須從他們這里起步！”這次，他們采用的是“大數(shù)法則”。項(xiàng)目組以“為一線業(yè)務(wù)賦能”為目標(biāo)，對業(yè)務(wù)人員開展了廣泛調(diào)研。經(jīng)過對7個事業(yè)部24個業(yè)務(wù)部門的調(diào)研后列出了35個比較集中的需求清單，進(jìn)行二次調(diào)研對需求清單進(jìn)行了優(yōu)先級的排序最終列出了項(xiàng)目功能列表，在完成開發(fā)后，又對所有用戶進(jìn)行了第三次調(diào)研，收集了共計254份問卷，列出問題清單，進(jìn)行功能的增加和修改，并最終完成項(xiàng)目，等待百人驗(yàn)收團(tuán)的驗(yàn)收。
通過半年的努力，CRM開發(fā)已初見成效，她必將成為公司業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶、維護(hù)客戶、評價客戶親密伙伴，客戶畫像，客戶全生命周期的跟蹤和管理將沉淀為公司寶貴的數(shù)字資產(chǎn)。不放過每一個角落，不放過每一個細(xì)節(jié)，不放過每一個未知領(lǐng)域，做不畏艱難的拓荒者，這是綜合第五黨支部青年黨員們迎難而上、攻堅克難的宣誓，也是各黨支部黨員們守正創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取的縮影，更是金屬集團(tuán)全體黨員干部擔(dān)當(dāng)有為、勇毅前行的彰顯。
“青年猶如大地上茁壯成長的小樹，總有一天會長成參天大樹，撐起一片天?！痹跀?shù)字化的戰(zhàn)場上，綜合五支部的年輕黨員同志們始終立足于經(jīng)營和管理數(shù)字化場景應(yīng)用，立足于創(chuàng)新和攻堅克難，立足于團(tuán)隊(duì)合力和踔厲奮發(fā)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，出色地完成每一項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，一面面鮮紅的黨旗將撐起公司數(shù)字化改革這片天！
來源 | 金屬公司
宣傳員 | 許岳明 張婕